最近一段时间，我们注意到各个部门的工作量都在空前的增大，甚至一些部门经常加班加点。而与此同时，却出现了极为不和谐的另一面，就是其他部门特别的悠闲，这种现状实在是颇为尴尬。
      举个例子，有的时候，业务繁忙，电话声不断，而业务员毕竟有限，导致客户来电长时间无人接听，这破坏了公司的服务形象。但业务员只有一双耳朵，只能听一部电话，这实在是没有什么好责怪的。如果这个时候，我们的设计人员和网络人员等其他部门的人员，能够及时出面帮助接听电话，我想这样既可以给客户一个及时的答复，从而捍卫公司的服务形象，又能获得业务部门的赞誉，这何尝不是一件好事呢？
      然而，很多非业务部的人员并不以为然。为什么呢？第一，如果接了这个电话，就要担当一定的责任，假如对方一开头就是责问，那恐怕接电话的设计人员会是一头雾水，如果对方言语再严厉一些，我想我们的设计人员恐怕要蒙受不白之冤。第二，其他部门人员接听电话了，却不一定受到业务部门的肯定，说不定还要因此而被抱怨。仅此两条，就足以导致现在的局面出现：一个部门忙的要死，一个部门闲得发慌。  
      如果单举上面的例子，显然是不公的，那就再举一个例子。譬如，有的时候，设计部门的工作非常繁重，上午设计这个，下午设计那个，一会要打印样本，一会要对照原样，忙的是晕头转向。而这个时候其他部门却闲的很，甚至是坐在那里喝茶看报。如果其他部门能够出面帮助，替设计人员拿拿原样，打印下样本，情况会和谐很多。这样，设计人员心里会很欣慰，工作起来也会更加专心。这又何尝不是一件好事呢？
      然而很多非设计部门的人员却不以为然。为什么呢？第一，设计毕竟是一个技术含量高的活，不是说谁都能干的，稍微不慎，就会出差错，后果特别严重，所以很多人的想法就是，能不沾上就别管闲事。第二，有时候即使其他部门的人员替设计人员拿样本或者原稿，也未必就会被感激，甚至一不留神拿错了，还会被人批评。仅此两条，就足以让其他部门的人员望而却步，不再插手设计部门的事情。
       这样看来，似乎还是各干各的比较好，但其实不然。
       我们仔细分析一下上面的两个情景，不难发现，这里面的主要问题，是敢不敢担责的问题和愿不愿意体谅别人的问题。如果我们不害怕担当责任，那就应该主动去帮，不懂就问呗，当然这个是建立在允许出错的前提下的，而百印通郑州印刷厂从来都是允许犯错的。所以，第一个问题是可以解决的。而第二个问题显然也不是什么问题，我觉得百印通的员工都是心胸宽阔的，大家不会因为别人的好心犯错而生气，只是一时没有控制住情绪而已，我想如果我们大家能够稍加控制的话，那么这个问题也不是问题。
      当这些问题都解决后，我们就可以相互协作，这个时候，大家各忙各的，工作井然有序，该是多么的和谐啊。而那时候的工作效率必然会大幅提升，与第一流印刷厂的距离也会越来越近。