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  • 首页 >> 印刷常识 >> 加强部门间的协作提高合肥印刷厂工作效率具有重要意义
  • 作者:admin 来源:印刷厂 更新时间:2012-11-8
  •       最近一段时间,我们注意到各个部门的工作量都在空前的增大,甚至一些部门经常加班加点。而与此同时,却出现了极为不和谐的另一面,就是其他部门特别的悠闲,这种现状实在是颇为尴尬。
          举个例子,有的时候,业务繁忙,电话声不断,而业务员毕竟有限,导致客户来电长时间无人接听,这破坏了公司的服务形象。但业务员只有一双耳朵,只能听一部电话,这实在是没有什么好责怪的。如果这个时候,我们的设计人员和网络人员等其他部门的人员,能够及时出面帮助接听电话,我想这样既可以给客户一个及时的答复,从而捍卫公司的服务形象,又能获得业务部门的赞誉,这何尝不是一件好事呢?
          然而,很多非业务部的人员并不以为然。为什么呢?第一,如果接了这个电话,就要担当一定的责任,假如对方一开头就是责问,那恐怕接电话的设计人员会是一头雾水,如果对方言语再严厉一些,我想我们的设计人员恐怕要蒙受不白之冤。第二,其他部门人员接听电话了,却不一定受到业务部门的肯定,说不定还要因此而被抱怨。仅此两条,就足以导致现在的局面出现:一个部门忙的要死,一个部门闲得发慌。 
          如果单举上面的例子,显然是不公的,那就再举一个例子。譬如,有的时候,设计部门的工作非常繁重,上午设计这个,下午设计那个,一会要打印样本,一会要对照原样,忙的是晕头转向。而这个时候其他部门却闲的很,甚至是坐在那里喝茶看报。如果其他部门能够出面帮助,替设计人员拿拿原样,打印下样本,情况会和谐很多。这样,设计人员心里会很欣慰,工作起来也会更加专心。这又何尝不是一件好事呢?
          然而很多非设计部门的人员却不以为然。为什么呢?第一,设计毕竟是一个技术含量高的活,不是说谁都能干的,稍微不慎,就会出差错,后果特别严重,所以很多人的想法就是,能不沾上就别管闲事。第二,有时候即使其他部门的人员替设计人员拿样本或者原稿,也未必就会被感激,甚至一不留神拿错了,还会被人批评。仅此两条,就足以让其他部门的人员望而却步,不再插手设计部门的事情。
           这样看来,似乎还是各干各的比较好,但其实不然。
           我们仔细分析一下上面的两个情景,不难发现,这里面的主要问题,是敢不敢担责的问题和愿不愿意体谅别人的问题。如果我们不害怕担当责任,那就应该主动去帮,不懂就问呗,当然这个是建立在允许出错的前提下的,而百印通郑州印刷厂从来都是允许犯错的。所以,第一个问题是可以解决的。而第二个问题显然也不是什么问题,我觉得百印通的员工都是心胸宽阔的,大家不会因为别人的好心犯错而生气,只是一时没有控制住情绪而已,我想如果我们大家能够稍加控制的话,那么这个问题也不是问题。
          当这些问题都解决后,我们就可以相互协作,这个时候,大家各忙各的,工作井然有序,该是多么的和谐啊。而那时候的工作效率必然会大幅提升,与第一流印刷厂的距离也会越来越近。

     

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